【サポート】エンドユーザーによる承認を制限できるようになりました

ロールアウト

2026/3/17?2026/3/23

発表内容

承認リクエストにおいて、エンドユーザーによる承認を許可するかどうかを選択できるようになりました。

これまではエージェントだけでなく、エンドユーザーも承認リクエストの承認者として自動的に選択可能でした。
今回のアップデートにより、管理者が設定を切り替えることで、下記のどちらかを選べます。

• 「エンドユーザーがリクエストを承認できるようにする」にチェックを入れる：エージェントもエンドユーザーも承認者に選べる
• 「エンドユーザーがリクエストを承認できるようにする」にチェックを入れない：エージェントまたはグループのみが承認者に選べる

留意点

設定を変更した場合、既存の承認リクエストには影響しません。
※設定変更後に、手動で作成された承認リクエストにのみ適用されます。

準備が必要なこと

必要に応じて、管理センターより「承認リクエスト」ページにて、エンドユーザーに承認を許可するかどうか設定を行ってください。