【Zendesk】アカウント登録ページとパスワードリセットページにおけるスパム対策の強化についてお知らせ

ロールアウト

2026/03/31?2026/04/16

発表内容

2026/03/31から、アカウント登録ページおよびパスワードリセットページのセキュリティ機能が強化されました。
基本的にはバックグラウンドで動作し、ユーザーに見えない形で処理されますが、システムが必要と判断した場合に、確認用のチェックボックスが表示されます。

このアップデートにより、スパムや悪意のある自動操作による攻撃を防ぐことができ、プラットフォーム全体の安全性が高まります。

留意点

• 本アップデートにより、RPAの処理が動かなくなる可能性があるため、挙動をご確認ください。
• 代替案として、ユーザーを作成するにはUsers - Create Users API、パスワードリセットはパスワード設定のAPIを活用することでUIを介さず操作することが可能です。
  

準備が必要なこと

自動で適用されるため、特に対応は不要です。