【Zendesk】ウェブクローラーがJavaScriptコンテンツを自動検出・インデックス可能に

ロールアウト

2026/04/09?2026/05/04

発表内容

Zendeskのウェブクローラーが、JavaScriptを多用した最新のサイトも自動で正しく読み込めるようになりました。

具体的には、以下のようなWebサイトのレンダリング方法に基づいてコンテンツの取得を自動的に最適化する適応型クロール機能が搭載されました。

• 自動JavaScript検出：クローラーがウェブサイトの各セクションからページを分析して、標準的なHTTPの取得とブラウザでの完全なレンダリングの結果を比較します。
  ブラウザのレンダリングでキャプチャされるコンテンツが大幅に多い場合、クローラーは自動的にそのセクションに関してブラウザモードに切り替わります。
• セクションごとの最適化：同じWebサイトの異なる部分を異なるモードでクロールできます。
  たとえば、静的なブログのセクションでは、スピードのために標準的な取得を採用し、動的なアプリケーションのセクションでは、完全性を重視してブラウザのレンダリングを自動的に採用する場合があります。
• 改善されたコンテンツ取得：JavaScriptによって動的に表示されるコンテンツを含むページも、自動的にインデックスされ、コンテンツが正確に取得されるようになります。

本アップデートにより、より多くの種類のウェブサイトのコンテンツを網羅的にインデックスできるようになり、AIエージェントや生成型検索、Copilotが正確な情報にアクセスできるようになります。

準備が必要なこと

クローラーが通常のクロール実行時に自動で検出・処理するため、特に対応は不要です。