【カスタムオブジェクト】通貨フィールドが追加されました

ロールアウト

2026/05/11?2026/05/14

発表内容

カスタムオブジェクトに、新しく「通貨」フィールドタイプが導入されました。

「通貨」フィールドを使用することで、以下のことができるようになります。

• 適切な金額管理：サービス料金、注文金額、契約金額などを、カスタムオブジェクト内で「通貨」として正確に保存・管理できます。
• 通貨単位の指定：価格だけでなく、異なる通貨（円、ドルなど）も管理しやすくなります。
• トリガへの活用：チケットトリガおよびオブジェクトトリガで使用でき、通貨フィールドの値に基づいてチケットやレコードの更新を自動化できます。

本アップデートにより、製品や契約の金額をZendesk上で正確に管理することができることに加え、顧客の重要度に応じたサポートを自動化することができます。

準備が必要なこと

カスタムオブジェクトを使用しているすべてのアカウントに自動で適用されますが、利用を開始するには管理者がカスタムオブジェクトに「通貨」フィールドを追加してください。