【開発者向け】ZendeskメッセージングSDKのiOS最小バージョン要件をiOS 16に更新します

ロールアウト

2026/07/21

発表内容

Zendesk Messaging SDK for iOSの次回メジャーリリースより、サポート対象の最小バージョンが「iOS 16」へ引き上げられます。

上記に伴い、iOS 14およびiOS 15のサポートは終了となります。

現在提供中のアプリでiOS 14やiOS 15を対象に設定している場合、新しいSDKバージョンへのアップデートを受け取るには、開発環境にてアプリのMinimum deployment targetをiOS 16以上に引き上げる必要があります。

上記変更を行う理由は以下のとおりです。

• iOS 15以下の使用ユーザー数：Zendesk Messaging SDKを利用するエンドユーザーの大多数は、既にiOS 16以降を使用しています。
  iOS 14と15を合わせたアクティブなSDKセッションは全体の0.5%未満です。
• 安定性とパフォーマンスの向上： iOS 16では、SwiftUIとUIKitの成熟度が大幅に向上したため、 旧バージョン向けの回避策やプラットフォーム固有の特殊対応の必要性が減ります。
• 最新UIフレームワークの活用： iOS 16で利用可能になった最新の画面構築機能（ NavigationStack、Layoutプロトコル、UIHostingConfiguration、presentationDetents、垂直TextField拡張など）を活用することで、アプリ動作の質を高め、統一感のあるUIを実現できます。
• RTL言語（右から左へ記述する言語）の表示改善： アラビア語などの右から左に記述する言語におけるScrollView動作の修正されており、ローカライズの品質が向上します。
• 次世代技術（Swift 6）への対応準備：Swift 6への移行に必要な基盤を提供することで、スレッドの安全性と並行処理管理が改善されます。
• 業界およびAppleのガイドラインへの準拠： Apple社が推奨する最新から2?3世代前のOSサポートという基準に合わせます。

留意点

アプリ側のMinimum deployment targetをiOS 16に変更しない場合、アプリ自体は引き続き機能しますが、今後Zendeskからリリースされる新しい機能の追加や、不具合の修正を受け取れなくなります。

準備が必要なこと

ご利用中のアプリの対応状況に合わせて、以下の対応をお願いします。

アプリがすでにiOS 16以降をターゲットにしている場合

特に対応は不要です。

引き続きSDKの更新を受け取れます

アプリがiOS 14またはiOS 15をターゲットにしている場合

新しいSDKへアップデートする前に、下記手順でXcodeからアプリのMinimum deployment targetを「iOS 16.0」以上に変更してください。

1. Xcodeでプロジェクトを開きます。
2. [Target] の一覧から、対象のアプリターゲットを選択します。
3. [General] タブを開きます。
4. [Deployment Info] セクション内にある [Minimum Deployments] の値を「iOS 16.0」に変更します。