【Zendesk】アクションビルダーのワークフローのステップ上限が60に拡張されました

ロールアウト

2026/09/03

発表内容

アクションビルダーで作成できるワークフローの最大ステップ数が増加しました。

今回の拡張により、以前までのステップ数による制限を超えた長くて複雑な自動化フローを構築できます。

• 最大ステップ数の上限拡張：1つのワークフローに設定できる最大ステップ数が、50ステップから60ステップに拡大されました。
• 既存ワークフローへの影響：現在運用中の既存ワークフローに影響はありません。
• 新規作成・編集時への適用：新しいワークフローを作成する際や、既存のワークフローを編集する際に、最大60ステップまで追加可能です。

準備が必要なこと

自動で適用されるため、特に対応は不要です。