【サポート】ブランドに所属しないチームメンバーをフィルタリングする機能を発表

ロールアウト

2025/5/27

発表内容

管理センターの「チームメンバー」ページに、「ブランド未割り当て（No brand）」フィルターが追加されました。

このフィルターを使うことで、ブランドが割り当てられていないエージェントを簡単に確認できるようになります。このアップデートによって、「部門スペース」機能のアップデートに伴う、ブランドに所属しないエージェントへの対応がより容易になります。

この機能はEnterpriseプランのアカウントに対して自動的に有効化されます。

詳細は記事原文をご覧ください。

▼アナウンス原文

https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/9287480995354

▼参考

Restricting agent ticket access by brand (department spaces)

（編集日時：2025年5月30日）