2025年11月5日から10日にかけて、IT資産管理の早期アクセスプログラム（EAP）が提供されます。このEAPではデバイスのステータスや担当者、場所、保証情報、関連チケット履歴を一元管理でき、サービスカタログ機能と連携して社内資産管理が可能です。ロールアウト期間中に管理センターの「ITアセット」メニューから登録できます。
ロールアウト
2025/11/5-11/10
発表内容
このEAP（早期アクセスプログラム）では、リクエスタのデバイスのステータス、担当者、場所、保証情報、関連チケット履歴といった重要なデバイス情報を一元的に追跡できる機能が提供されます。
社内用のサポートサイトの場合、サービスカタログ機能と組み合わせて社員の資産管理を行うことができます。
具体的には、以下の情報にアクセスできます。
・資産追跡と在庫管理:
場所、ステータス、所有権の詳細など、すべてのハードウェア資産の包括的なリアルタイムの在庫を維持します。
・シームレスなチケット統合:
資産と従業員のデータをチケットワークフローに組み込みます。
・ライフサイクル管理:
導入、保守、アップグレード、廃止のプロセスを含め、取得から廃棄までの資産を管理します。
ロールアウト期間中に、管理センターに「ITアセット」のメニューが表示され、アクセスするとEAPの登録ができます。
▼このEAPを体験したい場合は、「ITアセット管理の早期アクセスプログラムに登録する」をONにしてください。
詳細は記事原文をご覧ください。
▼アナウンス原文
https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/9886132130202
▼参考
What is IT asset management? A complete guide
Managing IT assets and using them in ticket workflows
（編集日時：2025年11月6日）
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