【Zendesk】管理者CopilotにAIを活用したカスタムオブジェクトビルダーが登場しました

ロールアウト

2026/08/10

発表内容

管理者Copilot内でAIを活用したカスタムオブジェクトビルダーが、一般公開（GA）されました。

EAP時のアナウンスは、以下の記事をご参照ください。

▼【EAP】Admin CopilotにAIを活用したカスタムオブジェクトビルダーが登場しますhttps://help.eclect.co.jp/hc/ja/articles/57794607387545

これまでカスタムオブジェクトを作成する際は、必要なフィールドやリレーションシップを1つずつ手動で設定する必要がありました。

今回の機能追加により、管理者Copilotに自然言語を記述するだけで、AIが最適なカスタムオブジェクトとフィールドの構造案を自動で提案および反映できるようになりました。

留意点

本機能は、Zendesk Suite Professional プラン以上をご契約中のアカウントにてご利用いただけます。

準備が必要なこと

自動適用されるため、特別な準備は不要です。

必要に応じて管理者Copilotから自然文を入力し、ご希望のカスタムオブジェクトを作成してください。