音声通話（旧名：Talk）で新規電話番号取得時の申請方法を知りたい

音声通話（旧名：Talk）を利用し、日本の電話番号（国番号「050」および無料通話番号「0800」など）を取得する際には、Zendesk社へ申請書類を提出する必要があります。

申請方法

［管理センター］ > ［チャネル］ > ［Talkとメール］ > ［Talk］ > ［ビジネス認証］タブを選択します。
［検証開始］ボタンから申請が可能です。

申請が承認されると、ステータスが承認と記載されます。

申請書類

日本向けの電話番号を申請する際は、「日本向け規制情報申請書」の提出に加えて、以下の書類・情報をあわせてご用意いただく必要があります。

• 日本向け規制情報申請書

  権限のある代表者が記入・署名した申請書のご提出が必要です。回線再販事業者の場合は、TNUP（電気通信番号利用計画）の写しもあわせてご提出ください。

• 会社名

  事業者であることを証明する法人登記書類をご提出ください（発行から6か月以内かつ提出時点で有効なもの）。

• 事業所所在地

  法人登記書類でご証明いただきます。記載がない場合は、納税証明書または公共料金の領収書でも代替可能です（銀行口座・クレジットカードの利用明細書は不可）。私書箱は使用できず、日本語での記載が必要です。所在地確認のため、転送不要郵便が送付されますのであらかじめご了承ください。

• 事業目的

  目的が記載された履歴事項全部証明書をご提出ください（発行から6か月以内）。

• 代表者の権限の証明

  委任状、権限のある代表者の名前が記載された法人登記書類、または社印付きの書簡のいずれかをご提出ください。

• 権限のある代表者の本人確認書類

  運転免許証、運転経歴証明書、マイナンバーカード（表面のみ）、在留カードまたは特別永住者証明書（日本国籍以外の方）のいずれかをご提出ください。

• 権限のある代表者の現住所を証明する書類

  納税証明書または公共料金の請求書（発行から6か月以内）をご提出ください。こちらも住所確認のため転送不要の郵便が送付されます。

申請が必要な理由は、犯罪収益移転防止法に基づきます。
以下のドキュメントをご参考ください。22ページ以降に本人特定事項に関する説明が記載されています。（2025年12月2日時点）
https://www.npa.go.jp/sosikihanzai/jafic/hourei/data/hougaiyou20251202.pdf