「音声通話」で電話番号を利用する場合のビジネス認証の取得方法は？

「音声通話」で日本の電話番号を利用する場合には、ビジネス認証が必須となります。

ビジネス認証と確認の手順

ビジネス認証は、管理センター ＞ チャネル ＞ Talk ＞ ビジネス認証画面より、申請/確認が可能です。050番号と0800/0120番号、両方を利用する場合には、2度申請が必要となります。

管理画面での確認と申請

管理画面からビジネス認証の申請状況やステータスを確認します。

• 電話番号の種類：
  050番号→日本全国共通
  0800/0120番号→日本無料通話
• ステータス：
  承認→承認されている状態（電話番号の取得可能）
  拒否→不備などがあり、承認がおりていない状態（電話番号の取得不可）
  審査待ち→審査を待っている状態（電話番号の取得不可）

取得方法

ビジネス認証通過後の電話番号の取得方法は、番号の種類によって異なりますのでご注意ください。

• 050番号の場合
  ビジネス認証が通っている場合でも、番号の取得はZendesk側が代理取得をおこないます。そのため、番号取得希望の旨をZendesk社のサポート宛に連絡してください。
• 0800/0120番号の場合
  ビジネス認証が通っている場合は、管理画面から取得できます。