ナレッジベース
- ヘルプセンターを開設したいが、どのようなデザインが選べますか
- 記事の完全一致検索、AND検索ができるか
- ナレッジベースの記事をCSVでエクスポートしたい
- カテゴリ内の記事を任意の順番に並び替えることはできますか
- 記事を保存できない場合の確認方法
- 記事の公開権限を特定の担当者に限定したい
- ナレッジベース記事のセクションを並び替えたい
- 記事の編集権限と公開権限の違いについて
- Zendeskライセンスを解約した後、ヘルプセンターへアクセスするとどうなるか
- 一部のエージェントでユーザープロフィールに「ユーザーセグメント」の項目が表示されないのはなぜですか
- 問い合わせ受付後にサンクスページを表示したい
- 記事編集画面に「API管理の記事」メッセージが表示された
- 問い合わせフォームで選択肢によって次の項目を分岐させることはできますか
- 記事本文に含まれる特定のリンク（URL）を抽出して一覧表示できますか
- 新規チケットが「一時停止中」の匿名リクエストになるのはなぜか
- 記事を非公開に設定しても、リンクから閲覧できてしまうのはなぜですか
- 記事のコメントが「承認待機中」になっているのはなぜですか
- 問い合わせフォームに添付ファイル項目を追加するにはどうすればよいですか
- フリーワードで検索をした際に、該当記事が表示されない原因は何ですか
- 検索した時、記事がどのような並び順になるか教えてください
- 記事の評価をした際に、ログイン画面に移動されない方法が知りたい
- 組織名、ユーザーフィールドなどの情報をヘルプセンターのユーザープロフィールに表示できますか
- ナレッジベース（Guide） サポート対象ブラウザ
- 新規作成した記事が公開されていないのはなぜですか
- ナレッジベース記事の管理権限を作成する方法
- ユーザーセグメントを作成する方法を教えてください
- エージェント権限で問合せフォームを確認する方法を知りたい