サポート
- チケットに更新があったとき、エージェント宛にポップアップで通知をしたい
- チケットの添付ファイルを削除したい
- ユーザーにセカンダリメールアドレスを追加したい
- 複数言語に対応するための設定をしたい
- 実在しないメールアドレスをエンドユーザーとして登録できますか
- チケットのOR検索はできますか
- サブドメインの変更に伴う、利用中のアプリへの影響を知りたい
- アカウント権限を降格したが「残りのライセンス数」が更新されないのはなぜですか
- チケット情報の墨消しをしたら、リクエスタに通知が送信された
- メール本文が表示されず添付ファイルになるのはなぜですか
- エージェントをライトエージェントへ変更できない
- チケット番号が連番にならない（欠番が発生する）
- セキュリティコンタクトメールとは
- 顧客満足度アンケート（CSAT）未回答時に催促メールを送りたい
- エンドユーザーがチケットに添付ファイルを利用できないようにしたい
- ブランドごとにSSO認証設定を行いたい
- 2要素認証（2FA）を無効に変更したがパスコードを求められる
- 過去のチケットを確認したいが、一覧に表示されない
- ユーザーデータを出力したい
- チケットデータを出力したい
- チケットのコメントが「社内メモ」として更新されてしまう理由を知りたい
- チケットの添付ファイルのストレージ容量制限を知りたい
- サイドカンバセーションの「〇〇件のメッセージを表示」の表示は変更できますか
- チケットに添付できるファイルの種類やサイズの上限を教えてください
- ユーザータグを活用する方法を教えてください
- 既存のエージェントをライトエージェントに降格する方法
- Slack宛に通知を送信する
- コンテキストパネルとはなんですか
- お問い合わせフォームに入力項目を追加したい
- メンバーが所属しているグループを確認・変更する方法を教えてください