機能アップデート/リリース
- 【Copilot】オートアシストでのイベント記録に関するお知らせ
- 【管理センター】監査ログとアクセスログの閲覧権限変更のお知らせ
- 【メッセージング】会話ログのダウンロードに関するお知らせ
- 【分析】クイック回答に関する分析機能のバージョンアップを発表
- 【AIエージェントAdvanced】会話ログにおけるAPIインテグレーションの可視性に関するお知らせ
- 【Copilot】インテリジェントトリアージで目的の品質を改善する推奨事項に関するお知らせ
- 【WFM】Zendesk WFM（ワークフォースマネジメント）エージェントチームスケジュールに関するお知らせ
- 【月間上限ありCopilot】Professionalプラン以上でCopilot AIライティングツールをお試し可能に
- 【カスタムオブジェクト】カスタムオブジェクトレコードとブランドを関連づけることができるように
- 【サポート】SLA条件にルックアップリレーションシップフィールドを追加できるように
- 【開発者向け】グローバルOAuthアクセストークンとリフレッシュトークンの有効期限について
- 【分析】ブランド権限とダッシュボードの制限拡張に関するお知らせ
- 【Copilot】AI生成による手順と強化された推奨事項に関するお知らせ
- 【サポート】アクションクレジットとアクションの使用状況モニタリングのお知らせ
- 【アプリ】サードパーティ資格情報用のパスワードフィールドタイプの提供終了に関するお知らせ
- 【API】ブックマークAPIにおけるアーカイブ済みチケットの除外に関するお知らせ
- 【音声通話】使用されるボイスメールの会話ログの改善に関するお知らせ
- 【Copilot】Zendesk for Contact CenterにてCopilotによるリアルタイムAI提案の導入
- 【サポート】チケットの会話におけるスペル・文法チェッカーに関するお知らせ
- 【ナレッジ】プロシージャへのヘルプセンターコンテンツの追加に関するお知らせ
- 【サポート】ビューの一括アクションの改善に関するお知らせ
- 【サポート】ビューでの新規チケットプレビュー機能のお知らせ
- 【分析】旧ダッシュボードの移行スケジュールの延長に関するお知らせ
- 【AIエージェントAdvanced】AIエージェントAdvancedとメッセージングの自動統合を発表
- 【サポート】検索結果のカスタマイズ可能な列の発表
- 【管理センター】Microsoft Exchangeで認証済みSMTPコネクタを使用しているお客様への重要なお知らせ
- 【カスタムオブジェクト】必須フィールドが設定できるように
- 【カスタムオブジェクト】テンプレート化されたカスタムオブジェクトの発表
- 【分析】ライトエージェントのアクセス権限の拡張に関するお知らせ
- 【エージェントCopilot】Copilot機能のグループレベルの権限に関するお知らせ