機能アップデート/リリース
- 【Zendesk】カタロニア語の正式サポート開始に関するお知らせについて
- 【Zendesk】Google Workspaceへの連携がZendesk内で操作可能に
- 【AIエージェント】問い合わせフォームで AI エージェントが即座に回答する機能を発表
- 【Copilot】オートアシストで事前承認されたアクションに関するお知らせ
- 【サポート】カスタムユーザーフィールドの権限に関するお知らせ
- 【分析】目標コンバージョン トラッキングの発表
- 【カスタムオブジェクト】旧バージョンのカスタムオブジェクトのデータエクスポートツールに関するお知らせ
- 【EAP】WFM に予測シナリオをインポートする機能の発表
- 【メッセージング】ソーシャル チャネルでのフォームメッセージと新しいフィールドタイプを発表
- 【Zendesk for Contact Center】ビジネスユニット/ボイスメール/エージェントダイレクトルーティング設定のお知らせ
- 【サポート】承認リクエストの機能強化のお知らせ
- 【Zendesk】Jira Server サポートのメンテナンス モードへの移行のお知らせ
- 【ナレッジベース 】クイック回答テーマアップデーターのお知らせ
- 【ナレッジベース】Webクローラーの設定簡素化に関するお知らせ
- 【AIエージェントAdvanced】メールにおけるシステムユーザー化およびライセンス仕様変更のお知らせ
- 【EAP】音声AIエージェント（AIエージェント Advanced）のお知らせ
- 【サポート】補足チケットの改善に関するお知らせ
- 2026年2月｜Zendeskアップデートまとめ
- 【AIエージェントAdvanced】対話ビルダーのネイティブ検索機能に関するお知らせ
- 2026年1月｜Zendeskアップデートまとめ
- 【音声通話】転送の発信者IDに関するお知らせ
- 【WFM】予測シナリオの一般公開版に関するお知らせ
- 【管理センター】ローンチパッドの設定カテゴリに関するお知らせ
- 【WFM】エージェントステータスの統合同期の一般公開開始のお知らせ
- 【Zendesk】新規対象アカウント向け2段階認証（2SV）のロールアウト
- 【サポート】エンドユーザーが添付したファイルへのアクセスにサインインが必須になります
- 【ナレッジベース】新しいリクエストリスト エクスペリエンスの一般提供開始を発表
- 【ナレッジベース】サービスカタログにおけるリクエストの添付ファイルに関するお知らせ
- 【AIエージェント - Advanced】サンドボックスのプロビジョニングを提供開始
- 【分析】エンティティに関する分析機能のバージョンアップを発表